Главные врачи

Модуль 1. Основные задачи главного врача

– Дорожная карта главного врача на неделю, месяц, год.
– Структура дня главного врача.
– Точки контроля вчера/сегодня/завтра.
– Стратегическое планирование.
– Организация работы команды.
– Управление временем и ресурсами.
– Проведение собеседований. Подбор персонала. Ресурсы для поиска кандидатов.

Модуль 2. Качество и безопасность

– Контроль работы врачей. На что обращать внимание для реализации комплексных планов лечения и полной отработки пациентов.
– Основные аспекты медицинских показателей клиники, при соблюдении которых можно добиваться высоких оборотов и реализации комплексных планов.
– Внедрение чётких протоколов работы. Контроль. Реализация.

Модуль 3. Работа с врачами

– Проведение индивидуальных бесед.
– Проведение планов индивидуального развития.
– Проведение планёрок, собраний.
– Структура планёрки.
– Структура собраний.
– Почему важно систематическое проведение данных собраний, и каких показателей можно добиться благодаря постоянному фокусу на общение с врачами.
– Отчёт главного врача (структура, цели, задачи, сроки, срезы, планирование).
– Квитанции и расчёты с пациентами. Алгоритм формирования, цели, юридические аспекты.
– МЭС. Формирование, внедрение, применение, контроль.

Модуль 4. Бюджет и финансовые показатели клиники

– Основные финансовые показатели клиники.
– Бюджет. На что влияет главный врач. Точки финансового контроля главным врачом.
– Финансовое планирование клиники. Структура, цели, задачи, сроки.
– Заработный фонд врачей: критерии, цели, способы, задачи.
– Рентабельность. Смысловая нагрузка, периодичность контроля.
– Структура планирования новых дорогостоящих закупок (технологий).
– Блок ЗТЛ (структура взаимодействия, учёт).
– Финансовые возможности клиники по взаимодействию с пациентами (скидки, акции, рассрочки).

Модуль 5. Юридический блок

– Основная документация.
– Работа с конфликтными пациентами.
– Формирование выписок, работа с претензиями.

Модуль 6. Медико-экономический блок среднего медицинского персонала

– Алгоритмы работы ассистентов по отделениям.
– Взаимодействие по формированию заказов и закупок со старшей медицинской сестрой.
– Структура формирования штата среднего медицинского персонала. Задачи. Цели. Юридические аспекты.
– Инвентаризация.