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Факторы, влияющие на решение пациента
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Антон Бичун
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Details
Unterrichtsprogramm
– Как пациент выбирает врача: доступность, сарафанное радио
– Администраторы и сотрудники колл-центра: влияние на выбор пациента
– Забота и внимание: как заслужить доверие пациента
– Важные аспекты первой коммуникации врача и пациента
– Согласование плана лечения и внесение изменений
– Классическая структура продаж: отличительные особенности в медицине
– Как выявить реальный запрос пациента?
– Значение работы с возражениями и сомнениями пациента.
Der Unterricht ist in den nächsten Kursen enthalten:
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Kinderzahnheilkunde
General questions
Marketing und Verwaltung
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Dozenten 1
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Anästhesist und Intensivmediziner mit Spezialisierung auf medizinische Notfallzustände in der zahnärztlichen Praxis. Über 20 Jahre klinische Erfahrung in der Begleitung zahnärztlicher Eingriffe und im Management kritischer Patientensituationen im ambulanten Setting.
Außerordentlicher Professor am Lehrstuhl für Notfallmedizin der Nordwestlichen Staatlichen Medizinischen Universität Mechnikow (St. Petersburg). Internationaler Referent, der Meisterklassen und Schulungsprogramme für zahnärztliche Fachkräfte zu Notfallvorsorge und Patientensicherheitsprotokollen durchführt.
Koautor praktischer Leitfäden für Zahnärzte zur Prävention und Behandlung von Notfallzuständen in der ambulanten Zahnmedizin sowie des Managementhandbuchs "Servicemanagement in medizinischen Organisationen."
PhD in Medizinischen Wissenschaften. Absolvent des Präsidialprogramms "Gesundheitsmanagement" an der Hochschule für Management der Staatlichen Universität St. Petersburg.
Veranstalter
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