Erhalten Sie Zugang zu diesem Kurs und über 1000 Stunden Lernen mit Premium.

...pro jahr

Ratenzahlung ab NaN undefined pro Monat

Was ist in enthalten

Dieser Online-Kurs

Details

1S 31M

Russische

Zugang zur Aufzeichnung während der Premium-Periode

Unterrichtsprogramm

— Понятие и структура конфликта: разбор примеров
— Стадии конфликта:

- Потенциальный конфликт
- Собственно конфликт
- Разрешение конфликта.

— Стратегии разрешения конфликта: соперничество, компромисс, избегание, приспособление, сотрудничество
— Тест «Насколько вы конфликтны?»: онлайн-тестирование и интерпретация результатов
— Триггеры врача-стоматолога: выявление, коммуникативный тренажёр «Как работать с триггером?»
— Взаимодействие с «проблемным» пациентом:

- Пациенты с дентофобией
- Пациенты с психоэмоциональными нарушениями.

— Принцип «я-высказывания» как профилактика конфликта
— Алгоритм: как защитить личные границы, чтобы оставаться в ресурсе.

Der Unterricht ist in den nächsten Kursen enthalten: