Регламенты и психология коммуникации: от выявления болей к сопровождению

— Базовый регламент работы куратора
— Присутствие координатора на первичной консультации врача: все преимущества и скрытые недостатки
— Каналы связи: личное общение в клинике vs коммуникация по телефону и в мессенджерах
— Стоит ли игра свеч? Работа с осознанной потребностью пациента и технология формирования новой потребности
— Экспертное выявление истинных болей, страхов и потребностей пациента
— Сбор информации и презентация способов закрытия потребностей через план лечения
— Техника фиксации и подтверждения договоренностей с пациентом
— Сопровождение: ключевые задачи куратора
— Система экологичного напоминания, мониторинга состояния и удержания мотивации пациента на пути к здоровой улыбке.